进军本地生活,微信视频号给成熟商家造生态游乐园。
作者:汪真编辑:吕鑫燚出品:零售商业财经ID:Retail-Finance
视频号的商业化路线愈发清晰。
5月28日,微信发布内部公告称,微信视频号直播电商团队将并入到微信开放平台(小程序、公众号等)团队,原微信视频号直播电商团队转由微信开放平台负责人负责。
从组织架构侧进一步将视频号融合到微信开放平台业务中,表明微信正在逐步释放视频号和小程序、公众号的生态协同价值。
当下视频号的商业化举措,除了广告、直播电商外,挑起重担的业务还要属本地生活。明确生态之于视频号的重要性后,便可发现,视频号不准备摸着抖音、美团过河,而是要走出一条“生态路”,“生态协同”也将成为视频号商业化的最佳注脚。
一方面,生态协同价值是视频号背靠微信打造的最强护城河。放大生态优势,将是视频号突围的最佳利器。另一方面,本地生活激战多年,竞争对手早已使出各自看家打法,盲目跟随的“硬碰硬”竞争,于视频号而言难以在短期内取得成效。
当视频号押注生态时,另一条主线也跃然纸上,即视频号的本地生活业务,是为已经积累了前期用户基础和成熟私域运营能力的成熟商家,提供的“游乐场”。
这一点通过当下视频号本地生活的入驻细则也能看出,经过近一年的摸索,截至目前,视频号只开放了餐饮和酒旅两个一级类目。其中,餐饮类目必须为连锁店铺。酒店、景区、客运等酒旅类目设置了“酒店所属品牌需属于平台的高、中品牌力等级”“仅对4A级及以上景区开放”等条件。
左手放大生态优势,右手和成熟商家合作,视频号已经亮剑本地生活业务。
01放大长板,从公域到私域平滑过渡
作为后来者,“如何释放生态优势”是摆在视频号面前的首要挑战。
从连锁餐饮品牌的下单页面中便能看出视频号对这一问题的思考,以瑞幸咖啡为例,其视频号主页面中,既有视频信息流、直播回放等基础内容板块,也有跳转下单的入口。此外,还可直接跳转至公众号、小程序及添加企业微信。
图源:瑞幸咖啡视频号
可见,用户在下单时,不仅能为品牌方带来生意增量,当用户通过视频号主页进入企业微信页面或公众号页面时,也进入了品牌方的会员体系,简化了品牌方沉淀会员数据资产的流程,“丝滑”实现从生意增量到用户留量的过程。
最终,品牌方形成了公众号、小程序与视频号间的无缝协同,与微信共同构筑了一个高效互动、深度整合的本地生活服务生态。
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